Wij gebruiken cookies om uw ervaring beter te maken. Om te voldoen aan de cookie wetgeving, vragen we uw toestemming om de cookies te plaatsen. Meer informatie.
Betalen & Verzending
Betalen
Hoe kan ik mijn WTW filter(s) betalen?
Veilig betalen via MultiSafepay
Bij de WTW Filter Store bent u verzekerd van een veilige online betaling via MultiSafepay. MultiSafepay regelt voor ruim 8.000 webwinkels de afhandeling van veilige online betalingen. MultiSafepay biedt een betaalomgeving die voldoet aan alle veiligheidseisen. Het betaalproces van MultiSafepay wordt afgehandeld in een beveiligde SSL (Secure Sockets Layer) omgeving (URL begint met https://). Voor meer informatie kunt u de website van MultiSafepay raadplegen.
Er zijn verschillende mogelijkheden om bij de WTW Filter Store te betalen. Alle betaalmethoden zijn uiteraard veilig en kosteloos.
- Nederland: iDEAL, PayPal, Mastercard, Maestro, VISA, Bankoverschrijving en Apple Pay.
- België: Bancontact, PayPal, Mastercard, Maestro, VISA, CBC/CBC, Belfius, Sofort, Bankoverschrijving en Apple Pay.
Zie onderstaande hulpschema. Heeft u vragen of ondervindt u problemen met uw betaling? Neem dan gerust contact met ons op, we helpen u graag.
 |
 |
 |
| Kiest u bij betaalmethode voor iDEAL? Selecteer vervolgens uw bank, ga akkoord met de algemene voorwaarden en klik op 'Plaats bestelling'. | Kiest u bij betaalmethode voor Bancontact? Ga vervolgens akkoord met de algemene voorwaarden en klik op 'Plaats bestelling'. | Kiest u bij betaalmethode voor PayPal? Ga vervolgens akkoord met de algemene voorwaarden en klik op 'Plaats bestelling'. |
| U wordt doorgeleid naar een beveiligde MultiSafepay-betaalpagina. | U wordt doorgeleid naar een beveiligde MultiSafepay-betaalpagina. | U wordt doorgeleid naar een beveiligde PayPal-betaalpagina. |
| Verifieer uw betaling en rondt deze af. | Voer uw betaalgegevens in of scan de QR-code met de Mobiele App om de betaling af te ronden. | Voer uw PayPal emailadres en wachtwoord in en volg de opvolgende stappen om de betaling af te ronden. |
|
Uw betaling wordt direct verwerkt. Voor 12 uur besteld is de volgende dag in huis. |
Uw betaling wordt direct verwerkt. Voor 12 uur besteld is de volgende dag in huis. |
Uw betaling wordt direct verwerkt. Voor 12 uur besteld is de volgende dag in huis. |
 |
 |
 |
| Kiest u bij betaalmethode voor Mastercard? Ga vervolgens akkoord met de algemene voorwaarden en klik op 'Plaats bestelling'. | Kiest u bij betaalmethode voor Maestro? Ga vervolgens akkoord met de algemene voorwaarden en klik op 'Plaats bestelling'. | Kiest u bij betaalmethode voor VISA? Ga vervolgens akkoord met de algemene voorwaarden en klik op 'Plaats bestelling'. |
| U wordt doorgeleid naar een beveiligde MultiSafepay-betaalpagina. | U wordt doorgeleid naar een beveiligde MultiSafepay-betaalpagina. | U wordt doorgeleid naar een beveiligde MultiSafepay-betaalpagina. |
|
U verifieert uw identiteit met SecureCode en voltooit de betaling. |
U verifieert uw identiteit met 3D Secure en voltooit de betaling. |
U verifieert uw identiteit met Verified by Visa en voltooit de betaling. |
|
Uw betaling wordt direct verwerkt. Voor 12 uur besteld is de volgende dag in huis. |
Uw betaling wordt direct verwerkt. Voor 12 uur besteld is de volgende dag in huis. |
Uw betaling wordt direct verwerkt. Voor 12 uur besteld is de volgende dag in huis. |
 |
 |
 |
| Kiest u bij betaalmethode voor KBC/CBC? Selecteer vervolgens uw bank, ga akkoord met de algemene voorwaarden en klik op 'Plaats bestelling'. | Kiest u bij betaalmethode voor Belfius? Selecteer vervolgens uw bank, ga akkoord met de algemene voorwaarden en klik op 'Plaats bestelling'. | Kiest u bij betaalmethode voor Sofort? Selecteer vervolgens uw bank, ga akkoord met de algemene voorwaarden en klik op 'Plaats bestelling'. |
| U wordt doorgeleid naar een beveiligde MultiSafepay-betaalpagina. | U wordt doorgeleid naar een beveiligde MultiSafepay-betaalpagina. | U wordt doorgeleid naar een beveiligde MultiSafepay-betaalpagina. |
| Verifieer uw betaling en rondt deze af. | Verifieer uw betaling en rondt deze af. | Verifieer uw betaling en rondt deze af. |
|
Uw betaling wordt direct verwerkt. Voor 12 uur besteld is de volgende dag in huis. |
Uw betaling wordt direct verwerkt. Voor 12 uur besteld is de volgende dag in huis. |
Uw betaling wordt direct verwerkt. Voor 12 uur besteld is de volgende dag in huis. |
 |
 |
|
| Kiest u bij betaalmethode voor Bankoverschrijving? Ga vervolgens akkoord met de algemene voorwaarden en klik op 'Plaats bestelling'. | Kiest u bij betaalmethode voor Apple Pay? Ga vervolgens akkoord met de algemene voorwaarden en klik op 'Plaats bestelling'. | |
|
U wordt doorgeleid naar een beveiligde MultiSafepay-betaalpagina en ontvangt een e-mail van MultiSafepay. *Bankrekening opgeven is optioneel |
U wordt doorgeleid naar een beveiligde MultiSafepay-betaalpagina. | |
| U maakt het geld over naar de opgegeven rekening, online of bij een loket. | U rekent af op uw iOS-apparaat, met Touch ID of Face ID. | |
|
Na het voltooien van uw betaling bedraagt de verwerkingstijd 1 à 2 werkdagen. |
uw betaling wordt direct verwerkt. Voor 12 uur besteld is de volgende dag in huis. |
Gegevens WTW Filter Store
- KVK: 67016294
- BTW (NL): NL856794946B01
- BTW (BE): BE 0717.590.162
- IBAN: NL80INGB0683727427
- BIC: INGBNL2A
Verzending
Wat zijn de verzendkosten van mijn WTW filter?
De standaard verzendkosten voor Nederland en België zijn € 4,95. Bij een order van €50,- of meer betaalt u geen verzendkosten.
Wat zijn de levertijden?
- Bestelt u op een werkdag voor 12 uur en zijn de filters bij ons op voorraad, dan versturen we ze dezelfde dag nog. Bestelt u op een werkdag na 12 uur en zijn de filters bij ons op voorraad, dan versturen we ze de volgende werkdag.
- Bestelt u in het weekend of op een feestdag en zijn de filters bij ons op voorraad, dan versturen we ze de volgende werkdag.
- Zijn uw filters niet op voorraad, dan staat de verwachte levertijd genoemd op de informatiepagina van het betreffende filter.
Kan ik mijn bestelling volgen met Track en Trace?
Nadat we uw bestelling hebben verpakt, ontvangt u een Track-&-Trace-link waarmee u uw bestelling kunt volgen.
Wie bezorgt mijn pakket?
Wij versturen uw bestelling met PostNL.
Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?
Ja, dat kan. Op de afrekenpagina vinkt u het vakje "Verzenden naar dit adres" uit. U krijgt dan de mogelijkheid een ander verzendadres in te voeren. Heeft u al een account, dan kunt u via uw adresboek heel eenvoudig meerdere verzendadressen beheren.
Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben?
Als u niet thuis bent, probeert de bezorger het pakket eerst af te geven bij de buren. Lukt dit niet, dan ontvangt u hiervan een kennisgeving. Via de Track-&-Trace-link kunt u een andere bezorgtijd of -plaats kiezen. Doet u dat niet, dan komt de bezorger op de volgende werkdag weer bij u langs. Bent u op dat moment ook niet aanwezig, dan ontvangt u een afhaalbericht. Uw pakket ligt klaar op een PostNL-afhaallocatie bij u in de buurt. Daar kunt u uw pakket tot twee weken later ophalen.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat nu?
Heeft u geen orderbevestiging ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Is uw pakket volgens Track & Trace wel bezorgd, maar heeft u het niet ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice (072 - 567 55 35). Wij zoeken dan samen met PostNL uit wat er is gebeurd.
Retour
Hoe en wanneer krijg ik mijn geld terug als ik mijn bestelling heb geretourneerd?
Bij WTW Filter Store kunt u uw bestelling gratis retourneren. U ontvangt de terugbetaling binnen 5 werkdagen volgend op de dag waarop u de retour via e-mail heeft gemeld, tenzij de retourzending nog niet bij ons binnen is. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt.
Heeft u nog vragen? Neem gerust contact met ons op. Wilt u een WTW filter bestellen? Klik op de knop hieronder en vind de juiste filters.