Retourneren

V Gratis en eenvoudig retourneren
V 100 Dagen de tijd om uw bestelling te retourneren
V Binnen 5 werkdagen na onvangst van de retour, wordt het bedrag teruggestort op uw rekening

Let op: Het is alleen mogelijk om de complete doos te retourneren. U kunt geen losse sets of stuks uit 1 doos retourneren. Heeft u meerdere artikelen besteld en is 1 van deze artikelen juist? Dan kunt u dit artikel houden en de overige artikelen retourneren. 

Stap 1
Stuur een e-mail naar info@wtwfilterstore.nl, waarin u aangeeft wat u wilt retourneren. Mocht een artikel onverhoopt beschadigd zijn geraakt tijdens transport naar uw adres is het niet nodig om deze producten te retourneren, vanwege de hoge kosten van de retourzending. Bovendien komt het retourneren van bestellingen onze luchtkwaliteit en het milieu niet ten goede! Neem daarom altijd even contact met ons op wanneer u (een deel van) uw bestelling wilt retourneren.

Stap 2
Verpak de te retourneren artikelen in originele staat en voor zover mogelijk in de originele verpakking met alle toebehoren. Print het Retourformulier uit, vul het in en voeg het bij de retourzending. De benodigde gegevens vindt u op de pakbon. Een reden voor retour invullen is niet verplicht, maar u helpt ons hiermee onze service te verbeteren.

Stap 3
Vul uw ref. (zie pakbon) + uw naam en adresgegevens in op het retourlabel onderaan het Retourformulier. Knip het retourlabel uit en plak het op uw pakket.

Stap 4
Geef het pakket binnen 100 dagen na ontvangst van uw pakket af bij een PostNL-locatie. Bekijk de Locatiewijzer van PostNL voor een PostNL-locatie bij u in de buurt. Binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retour, wordt het bedrag teruggestort op uw rekening.

Heeft u nog vragen over het retourproces? Neem dan gerust contact met ons op. 

Wilt u een WTW filter bestellen? Klik dan snel op de knop hieronder en vind de juiste filters.

Bestel nu