Retourneren

Let op: U kunt alleen complete sets retourneren.

Voor klanten uit Nederland

Retourproces WTW Filter Store

  1. Stuur een e-mail naar [email protected], waarin u aangeeft wat u wilt retourneren.

  2. Vul het bijgeleverde retourformulier in en voeg het bij de retourzending. De benodigde gegevens vindt u op de pakbon. Een reden voor retour invullen is niet verplicht, maar u helpt ons hiermee onze service te verbeteren.

  3. Plak het meegeleverde retouretiket op de doos of gebruik ons antwoordnummer.

    WTW Filter Store B.V.
    T.a.v. Retouren
    Antwoordnummer 277
    1800 VB Alkmaar

  4. Geef het pakket binnen 14 dagen na ontvangst gratis af bij een PostNL-locatie bij u in de buurt. Binnen 2 werkdagen na ontvangst van de retour, wordt het bedrag teruggestort op uw rekening (via dezelfde betaalwijze als uw eigen betaling in onze webshop). Wanneer u uw volledige bestelling retourneert, storten we het volledige bedrag, inclusief de eventueel door u betaalde verzendkosten voor de heenzending, terug.

Voor klanten uit België

Retourproces BE WTW Filter Store

  1. Stuur een e-mail naar [email protected], waarin u aangeeft wat u wilt retourneren.

  2. Wij sturen u per e-mail een retouretiket toe, waarmee u de bestelling gratis kunt retourneren.

  3. Vul het bijgeleverde retourformulier in en voeg het bij de retourzending. Een reden voor retour invullen is niet verplicht, maar u helpt ons hiermee onze service te verbeteren. Plak het retouretiket op de doos.

  4. Geef het pakket binnen 14 dagen na ontvangst af bij een bpost postkantoor bij u in de buurt. Binnen 2 werkdagen na ontvangst van de retour, wordt het bedrag teruggestort op uw rekening (via dezelfde betaalwijze als uw eigen betaling in onze webshop). Wanneer u uw volledige bestelling retourneert, storten we het volledige bedrag, inclusief de eventueel door u betaalde verzendkosten voor de heenzending, terug. 

Heeft u nog vragen over het retourproces? Neem dan gerust contact met ons op. Wilt u een WTW filter bestellen? Klik dan snel op de knop hieronder en vind de juiste filters.

Bestel nu

 

Zo vindt u de juiste filters en voorkomt u een onnodige retourzending

Op onze pagina Zo vindt u de juiste filters leest u onze tips om snel en eenvoudig de juiste filters voor uw installatie te vinden. Op deze manier kunnen we retourzendingen zo veel mogelijk voorkomen.

Vind de juiste filters