Retourneren

Let op: Het is alleen mogelijk om de complete doos te retourneren. U kunt geen losse sets of stuks uit 1 doos retourneren.

V Gratis  retourneren
V 100 Dagen de tijd om uw bestelling te retourneren
V Binnen 5 werkdagen na onvangst van de retour, wordt het bedrag teruggestort op uw rekening

Stap 1
Stuur een mail waarin u aangeeft dat u een artikel wilt retourneren aan info@wtwfilterstore.nl. U kunt het modelformulier invullen en vervolgens inscannen of fotograferen en bij de mail voegen. Nadat u de mail heeft verstuurd, heeft u nog 100 dagen de tijd om het artikel aan ons retour te zenden. U bent niet verplicht het modelformulier te gebruiken, ook zonder het formulier geldt het Herroepingsrecht. 

Stap 2
Maak het artikel klaar voor verzending. Stuur de artikelen in de originele staat, in de originele verpakking en met alle toebehoren aan ons retour. U kunt het pakket gratis retour zenden aan:

WTW Filter Store BV
o.v.v. Retouren
Antwoordnummer 277
1800 VB Alkmaar

Wij vragen u het modelformulier uit stap 1 bij te voegen bij uw retourzending. 
Voeg in ieder geval een brief toe, waaruit uw 1) Naam, 2) Adres, 3) Woonplaats, 4) Ordernummer en 5) Productomschrijving (Filter type) blijken. 

Geef het pakket binnen 100 dagen na ontvangst van uw pakket af bij een PostNL-locatie. Kijk op www.postnl.nl/locatiewijzer voor een PostNL-locatie bij u in de buurt.

Stap 3
Controleer uw bankrekening. Wij vergoeden de betaalde prijs voor het geretourneerde artikel. Binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retour, wordt het bedrag teruggestort op uw rekening. 



Heeft u nog vragen over het retourproces? Neem dan gerust contact met ons op. 

Contact opnemen