Retourneren

V Gratis en eenvoudig retourneren voor klanten uit Nederland
V Gratis en eenvoudig retourneren voor klanten uit België
V Binnen 2 werkdagen na onvangst van de retour, wordt het bedrag teruggestort op uw rekening
V Controleer de afmetingen van de filters, voordat u deze bestelt. Hiermee voorkomen we onnodige retourzendingen en sparen we het milieu. 


 

Voor klanten uit Nederland

Let op: Het is alleen mogelijk om de complete doos te retourneren. U kunt geen losse sets of stuks uit 1 doos retourneren. Heeft u meerdere artikelen besteld en is 1 van deze artikelen juist? Dan kunt u dit artikel houden en de overige artikelen retourneren. 

Stap 1
Stuur een e-mail naar info@wtwfilterstore.nl, waarin u aangeeft wat u wilt retourneren. Mocht een artikel onverhoopt beschadigd zijn geraakt tijdens transport naar uw adres is het niet nodig om deze producten te retourneren, vanwege de hoge kosten van de retourzending. Bovendien komt het retourneren van bestellingen onze luchtkwaliteit en het milieu niet ten goede! Neem daarom altijd even contact met ons op wanneer u (een deel van) uw bestelling wilt retourneren.

Stap 2
Verpak de te retourneren artikelen in originele staat en voor zover mogelijk in de originele verpakking met alle toebehoren. Vul het bijgeleverde retourformulier in en voeg het bij de retourzending. De benodigde gegevens vindt u op de pakbon. Een reden voor retour invullen is niet verplicht, maar u helpt ons hiermee onze service te verbeteren.

Stap 3
Plak het retouretiket op de doos. Deze is door ons meegeleverd met uw bestelling. 

Stap 4
Geef het pakket binnen 14 dagen na ontvangst gratis af bij een PostNL-locatie bij u in de buurt. Binnen 2 werkdagen na ontvangst van de retour, wordt het bedrag teruggestort op uw rekening (via dezelfde betaalwijze als uw eigen betaling in onze webshop). Wanneer u uw volledige bestelling retourneert, storten we het volledige bedrag, inclusief de eventueel door u betaalde verzendkosten voor de heenzending, terug. Let op: Door grote drukte kan het een paar dagen langer duren voordat we uw geld hebben teruggestort. Onze excuses voor het ongemak! 



Voor klanten uit België

Let op: Het is alleen mogelijk om de complete doos te retourneren. U kunt geen losse sets of stuks uit 1 doos retourneren. Heeft u meerdere artikelen besteld en is 1 van deze artikelen juist? Dan kunt u dit artikel houden en de overige artikelen retourneren. 

Stap 1
Stuur een e-mail naar info@wtwfilterstore.nl, waarin u aangeeft wat u wilt retourneren.

Stap 2
U ontvangt van ons een retouretiket, waarmee u de bestelling gratis kunt retourneren.

Stap 3
Verpak de te retourneren artikelen in originele staat en voor zover mogelijk in de originele verpakking. Vul het bijgeleverde retourformulier in en voeg het bij de retourzending. Een reden voor retour invullen is niet verplicht, maar u helpt ons hiermee onze service te verbeteren. Plak het retouretiket op de doos.

Stap 4
Geef het pakket binnen 14 dagen na ontvangst af bij een bpost postkantoor bij u in de buurt. Binnen 2 werkdagen na ontvangst van de retour, wordt het bedrag teruggestort op uw rekening (via dezelfde betaalwijze als uw eigen betaling in onze webshop). Wanneer u uw volledige bestelling retourneert, storten we het volledige bedrag, inclusief de eventueel door u betaalde verzendkosten voor de heenzending, terug. Let op: Door grote drukte kan het een paar dagen langer duren voordat we uw geld hebben teruggestort. Onze excuses voor het ongemak! 

 


 

Heeft u nog vragen over het retourproces? Neem dan gerust contact met ons op. Wilt u een WTW filter bestellen? Klik dan snel op de knop hieronder en vind de juiste filters.

Bestel nu